關(guān)了電閘電表仍跑 閑置房屋倆月用電量上千瓦

　　市民張麗(化名)在凱旋路與王城大道交叉口附近有一套閑置房屋。她10月9日那天發(fā)現(xiàn)，這套閑置的房屋8月和9月的用電量竟高達(dá)1219千瓦時(shí)，即使關(guān)了電閘，電表依舊跑個(gè)不停。遇到這種情況怎么辦?《洛陽(yáng)晚報(bào)》記者跟隨張麗前往市供電公司營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行咨詢。

　　1、閑置房屋，用電量卻驚人

　　這套房屋是張麗于2000年購(gòu)買的二手房，她婚后搬到了洛龍區(qū)，這套房子便閑置了下來(lái)。

　　“這套房子離我的單位比較近，我中午下班后偶爾會(huì)來(lái)這兒休息一會(huì)兒，其他時(shí)間房子都空著，基本不用電。”張麗說(shuō)，過(guò)完十一長(zhǎng)假后，她在門上看到了電費(fèi)通知單，上面顯示8月和9月的用電量為1219千瓦時(shí)，這讓張麗覺得不可思議。

　　“今年前7個(gè)月我一共用了150千瓦時(shí)電，平均每月用電20多千瓦時(shí)。”張麗說(shuō)，她不知道供電部門的聯(lián)系電話，便撥打了110求助。

　　2、 申請(qǐng)校表須先交電費(fèi)，市民覺得不合理

　　張麗撥打110后，市110聯(lián)動(dòng)指揮中心將此事轉(zhuǎn)給了市供電公司。10日上午，市供電公司的兩名工作人員到張麗家檢查了電表和線路，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)偷電、漏電的情況。

　　“我曾把電閘關(guān)了，可過(guò)一會(huì)兒再看電表，數(shù)字竟增加了。”張麗說(shuō)，工作人員告訴她電表可能有故障，在這種情況下，她要到市供電公司營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)校表，鑒定電表是否存在故障，但在校表前，她要將電費(fèi)交清。若經(jīng)鑒定，電表確實(shí)存在故障，市供電公司會(huì)通過(guò)相應(yīng)的方法計(jì)算張麗的正常用電量，同時(shí)將多付的電量返還給張麗。

　　張麗覺得，問(wèn)題不是她造成的，卻讓她先交錢。另外，若確定電表存在故障，市供電公司退給她1000多千瓦時(shí)的電也是不合理的。張麗認(rèn)為，市供電公司應(yīng)先對(duì)電表進(jìn)行鑒定，然后根據(jù)鑒定結(jié)果收取相應(yīng)的電費(fèi)。

　　3、 可現(xiàn)場(chǎng)查看鑒定過(guò)程，返還電量可折現(xiàn)

　　昨日9時(shí)許，《洛陽(yáng)晚報(bào)》記者來(lái)到張麗的這套閑置房屋后發(fā)現(xiàn)，該房屋為兩室一廳一廚一衛(wèi)結(jié)構(gòu)，其中一間臥室內(nèi)裝有空調(diào)，其他房間并無(wú)大功率的電器。此時(shí)，房屋電表上的數(shù)字為3482.5，電表箱內(nèi)的電閘和房屋內(nèi)的總電閘均為關(guān)閉狀態(tài)，但10時(shí)許，記者再次查看時(shí)發(fā)現(xiàn)，電表上的數(shù)字已變成了 3483.4。

　　對(duì)此，記者和張麗來(lái)到位于八一路與凱旋路交叉口的市供電公司營(yíng)業(yè)廳咨詢得知，張麗若想申請(qǐng)校表，要將已產(chǎn)生的682.64元的電費(fèi)交清，再交 40元校表費(fèi)。“居民用電是先使用后交費(fèi)，因?yàn)檫@一部分的費(fèi)用已經(jīng)產(chǎn)生，根據(jù)公司規(guī)定，如果不交齊電費(fèi)是不能申請(qǐng)校表的。”一名工作人員說(shuō)。

　　隨后，《洛陽(yáng)晚報(bào)》記者咨詢了相關(guān)處理流程。

　　1.用戶發(fā)現(xiàn)用電異常后，可撥打供電熱線95598進(jìn)行報(bào)修，報(bào)修時(shí)要提供用戶編號(hào)、電表號(hào)、故障產(chǎn)生時(shí)間及詳細(xì)地址。

　　2.工作人員上門檢查線路并進(jìn)行維修。若懷疑電表存在問(wèn)題，用戶或工作人員向所在區(qū)域營(yíng)業(yè)廳反映情況后，由用戶交清電費(fèi)及校表費(fèi)，由工作人員填寫電能計(jì)量裝置故障處理工作單。

　　3.在3個(gè)工作日內(nèi)，工作人員到場(chǎng)更換電表，將摘下的電表送往計(jì)量所進(jìn)行鑒定，鑒定前，用戶需到場(chǎng)確認(rèn)并簽字。

　　4.計(jì)量所進(jìn)行鑒定，在2個(gè)工作日內(nèi)告知用戶鑒定結(jié)果，用戶可到場(chǎng)查看鑒定過(guò)程。

　　5.若電表存在空轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)速過(guò)快等問(wèn)題，工作人員核算實(shí)際電量后，將把剩余電量返還至用戶用電賬號(hào)或折現(xiàn)，40元的校表費(fèi)也將一并退還。若電表存在轉(zhuǎn)速過(guò)慢，則需追補(bǔ)所欠電費(fèi);電表運(yùn)轉(zhuǎn)正常，相關(guān)費(fèi)用不再退還。