家住南開區(qū)盈江東里的居民郭先生向本報和供電服務(wù)熱線95598反映，他家里沒電后購電回家插卡，發(fā)現(xiàn)電表不讀卡，反復(fù)試了幾次都沒能解決問題。記者接到反映后，將情況反映給信訪部門。

 

經(jīng)信訪部門與供電部門協(xié)調(diào)，昨天上午記者隨城西供電分公司華苑機(jī)修站的搶修人員來到現(xiàn)場，搶修人員檢查后，為郭先生家更換了一塊新電表，問題很快得到了解決。

 

昨天上午9點(diǎn)多，記者和兩位搶修人員趕到郭先生家中。郭先生說，他發(fā)現(xiàn)家里的電用完了，在早晨8點(diǎn)多外出購電，買好電后向智能電表插卡，發(fā)現(xiàn)電表上顯示了錯誤代碼，無法讀卡。他反復(fù)插拔幾次，也沒能成功，只好撥打電話報修。

 

搶修人員問明情況后，對郭先生家的智能電表進(jìn)行了詳細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)這塊電表確實(shí)無法讀卡。為了不耽誤郭先生用電，搶修人員表示可以馬上為他更換一塊新電表。郭先生同意后，一名搶修人員把原先的智能電表拆下來，隨后安裝上一塊新電表。另一名搶修人員拿著卸下來的電表和郭先生家的購電證，登記、核對了各項(xiàng)信息，告訴郭先生：新電表不能再插原來的購電卡，需要10個工作日夠到供電營業(yè)廳辦理新電表充值業(yè)務(wù)。

 

新電表內(nèi)有預(yù)置的150元電量，原來電表扣除這些電量后剩余的電量，可以到新電表中。隨后，搶修人員詳細(xì)介紹了郭先生辦理新電表充值業(yè)務(wù)的時間和地點(diǎn)。電閘合上后，郭先生家中又有電可用了。