電表欠費 寬帶斷網(wǎng)：居民沒網(wǎng)的日子有點“苦”

　　昨日，河北區(qū)華泰園6號樓的居民反映，該樓長城寬帶斷網(wǎng)已經(jīng)三天，斷網(wǎng)原因是寬帶終端機的電表欠費。

　　昨日，記者來到華泰園6號樓居民家中看到，其家中的寬帶處于斷網(wǎng)狀態(tài)。居民嘗試打開網(wǎng)頁，顯示“網(wǎng)頁無法訪問”。據(jù)居民朱先生介紹，長城寬帶斷網(wǎng)是從“雙11”當日0時開始的，當時他在網(wǎng)上秒殺商品，突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁無法刷新。他起初以為是“雙11”搶貨人數(shù)眾多，造成網(wǎng)絡擁堵，但詢問鄰居后發(fā)現(xiàn)全樓長城寬帶都斷網(wǎng)了。他聯(lián)系寬帶維修部門，維修人員給出的問題原因是該樓寬帶終端機電表欠費導致終端機停電。

　　“欠電費斷網(wǎng)這個原因可真是沒聽過，難道是寬帶公司沒交電費，電力公司把電斷了?”朱先生表示，該樓斷網(wǎng)已三天，其間終端機停電問題始終未解決，寬帶客服、維修人員也未告知終端機何時恢復供電，購物、娛樂、工作都離不開網(wǎng)絡，斷網(wǎng)給他們帶來了諸多不便。

　　記者致電長城寬帶客服，工作人員表示，該樓樓道照明、寬帶終端機共用一個電表，長城寬帶和小區(qū)物業(yè)共同對該電表電費進行結(jié)算，目前該電表內(nèi)的確已無費用，但其原因并非寬帶設備造成，而是樓道照明設備的問題。目前寬帶工作人員已與電力公司取得聯(lián)系，正在為寬帶設備更換獨立電表，更換完畢后就將恢復對寬帶設備的供電。