電表網(wǎng)上繳費成功為什么不顯示?“我明明通過網(wǎng)上銀行繳費成功了,但電表卻顯示不出有這筆錢,我繳納的電費去哪兒了?”10月27日上午,家住滄州市天成郡府小區(qū)的讀者姜女士向本報反映,她在網(wǎng)上繳納100元電費后,電表余額卻沒有變化。
姜女士說,從今年10月份起,滄州百姓可以通過支付寶網(wǎng)站和客戶端在線繳納電費。10月26日晚,查看電表后發(fā)現(xiàn)自家電費余額還剩70多元錢,她便通過網(wǎng)上銀行繳納了100元的電費。“繳完費后,我發(fā)現(xiàn)電表上的數(shù)據(jù)沒有變化,余額還是70多元錢。難道還得像以往在營業(yè)廳購電后一樣,需要將購電卡插進電表讀卡?”姜女士重復兩次插卡讀卡,但電表顯示的余額依舊沒有變化。
10月27日上午,記者就此事?lián)艽蛄藝译娋W(wǎng)官方客服電話,客服人員詢問了姜女士家的電表用戶號,查詢后告訴記者,她家的電表屬于插卡式電表,通過網(wǎng)上繳費后,還需持卡到當?shù)貭I業(yè)廳辦理補寫電量手續(xù)。該客服人員稱,目前網(wǎng)上繳納電費更適合遠程費控電表用戶。
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