近日,天津電力東麗分公司營銷部組織黨員社區(qū)經(jīng)理、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、青年志愿者到先鋒路周邊小區(qū),開展“迎新春佳節(jié),獻(xiàn)溫馨服務(wù)”送“福”到戶主題活動,將2015年天津市電力公司服務(wù)便民新舉措傳遞到居民群中。
東麗分公司通過現(xiàn)場演示、服務(wù)宣傳、資料派發(fā)、溝通互動等方式,深入了解居民“最后一公里”問題,將居民個人新能源小客車觸電設(shè)施包裝、電力互動服務(wù)新平臺、電子化繳費渠道等新的便民舉措傳遞到居民身邊,轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,積極主動為居民提供溫馨便捷的貼心服務(wù)。
先鋒路詹濱里社區(qū)作為成熟型小區(qū),智能表覆蓋率達(dá)到100%,智能表采集成功率達(dá)到99%以上,此次宣傳的重點在普及和推廣電子繳費途徑,引導(dǎo)居民通過APP手機(jī)客戶端、微信、微博、支付寶等互動渠道進(jìn)行購電,智能表用戶實現(xiàn)“足不出戶”繳費充值。同時對于先鋒路區(qū)域詹鋼大樓、建新里等老舊小區(qū),社區(qū)經(jīng)理、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、青年志愿者們也有針對性的進(jìn)行了春節(jié)前用電安全檢查工作,為了便于與居民溝通,社區(qū)經(jīng)理、青年志愿者們還加入了居民微信群,能夠及時為居民解決電力疑問。
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